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讓微笑去擊敗困難
讓微笑去擊敗困難
微笑是生活的歌謠。我們不可以討厭生活給予我們的磨難，生命中給予我們的曲折。哲學家基里爾.瓦西列夫在《情愛論》中說： 愛的微笑像一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的迷宮。它的光芒照亮一切，給周圍的氣氛增添了溫暖和同情、殷切的期望與奇妙的幻景。
前幾天的一個上午，一位車間的員工來我這里辦理業(yè)務，由于手續(xù)不符合要求，被我拒絕了。當時那位員工蠻不講理且脾氣十分暴躁，態(tài)度特別強硬的告訴我，你今天必須給我解決，還要去找領導。其實在那一刻，我內(nèi)心特別委屈，眼中的淚水一直在打轉，但我仍強忍住淚水，堅持面帶微笑，耐心解釋著。最終，我完美的解決了問題。當這位員工補好手續(xù)來辦業(yè)務的時候，還主動向我道了歉。
我相信，每個人都有過蹙眉冷臉的時候，在那一刻，如果你突然收獲一個燦爛的微笑，你還會憤怒、吼叫、責備和抱怨嗎？同樣，在我們?yōu)閱T工服務的過程中，經(jīng)常會遇到誤解、抱怨、甚至產(chǎn)生吵架等不愉快的局面。這時，一個燦爛的微笑就是最有效的處理方法。微笑是解決問題的一劑良藥，可以瞬間拉近你我的距離、化解矛盾、順利解決問題。
讓我們帶著微笑出發(fā)吧，它將使你我的生活更加美好！（馬玉玉）
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